A marketing új korszakába léptünk! Az eddigi egyirányú kommunikációt felváltotta a párbeszéd.
A hagyományos marketingben eddig a Marketinges beszélt, a fogyasztó pedig jó esetben hallgatta, rossz esetben pedig elkerülte a reklámokat.
Az új (közösségi) marketing a kölcsönös kommunikációra épül. Kérdezzük, hallgassuk meg és reagáljunk a vásárlóink igényeire. Erre jó a közösségi marketing, aminek számos példáját láthatjuk napjainkban. pl.: Youtube, FaceBook, MYspace, stb...
A YouTube-on pl. van olyan video amit egy nap akár több millióan is megnézhetnek.
Milyen lehetőségek vannak a közösség építésére?
- Blogok, Fórumok, Chat oldalak, Közösségi oldalak (saját is)
A közösségek előnyei:
- Bárki csatlakozhat és elmondhatja a véleményét
- Gyorsan terjed az információ
- Olcsóbb, mint a TV, Rádió és sajtó
- Nincs meddő szórás, az olvassa akit érdekel
- Azonnali visszajelzést ad
- A fogyasztó dönthet
- Nincs szükség reklám blokkolásra
- Alulról építkező stratégia
- Kereshető az összegyűlt információ
A közösség építés lépései:
1. Felkutatni azokat a weblapokat ahová a célközönségünk jár
2. Kik ők? Csoportosítsuk őket
3. Válasszuk ki azokat akik sokat írnak és véleményt formálnak
4. Beszéljünk velük, létesítsünk kapcsolatot
5. Használjunk vírusmarketinget
6. Készítsünk vonzó tartalmat, ami miatt majd visszatérnek.
7. Tartsunk szavazásokat, gyűjtsük a véleményeket
8. Gyorsan reagáljunk a negatív kritikára
9. Gyakran elemezzünk!
10. Hozzunk létre saját nyílt vagy zárt közösséget.
Fontos a cél elérése érdekében, hogy profi kereső használóvá váljunk. És itt nem csak a Google-ra gondolunk.
Saját közösség létrehozása:
- Célközönség meghatározása
- Stratégia kidolgozása
- Milyen tartalom kell?
- Vevők elemzése
- Versenytársak elemzése
- Toborzás
- Kommunikáljunk velük
Amennyiben érdeklődik közösség építés iránt, vegye fel a kapcsolatot velünk.
